Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der Stadt-Apotheke-Litschau, Mag. pharm. Kurt Habiger, Stadtplatz 75, A-3874 Litschau, Österreich, und Kunden über den Online-Shop neu.stal.at geschlossen werden.
1.2. Die Stadt-Apotheke-Litschau ist eine öffentliche Apotheke nach österreichischem Apothekengesetz. Leiter der Apotheke ist Mag. pharm. Kurt Habiger.
1.3. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern. Gegenüber Verbrauchern gelten sie nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt oder ausgeschlossen werden.
1.4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.5. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, für die das Rechtsgeschäft zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
1.6. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Stadt-Apotheke-Litschau ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
2. Vertragspartner und Vertragsabschluss
2.1. Vertragspartner ist:
Stadt-Apotheke-Litschau
Mag. pharm. Kurt Habiger
Stadtplatz 75
A-3874 Litschau
Österreich
Telefon: +43 (0) 2865 / 278
E-Mail: office@stadtapo-litschau.at
UID-Nr.: ATU 66552679
Firmenbuchnummer: FN 366140 t
2.2. Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2.3. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
2.4. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich elektronisch bestätigt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
2.5. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Stadt-Apotheke-Litschau die Bestellung ausdrücklich annimmt, insbesondere durch Übermittlung einer Auftrags- bzw. Bestellbestätigung oder durch Versand der bestellten Ware.
2.6. Sollte eine bestellte Ware nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
2.7. Der Vertragstext wird gespeichert. Die Bestelldaten und die für den Vertrag wesentlichen Informationen werden dem Kunden mit der Bestell- bzw. Vertragsbestätigung elektronisch zur Verfügung gestellt.
3. Preise
3.1. Sämtliche im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3.2. Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden spätestens im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
3.3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb des angegebenen Liefergebietes können zusätzliche Kosten, insbesondere Zoll, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren, entstehen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3.4. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Dem Kunden stehen die im Online-Shop jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
4.2. Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart oder im Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.
4.3. Bei Zahlungsarten, die über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.
4.4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und die gesetzlichen Bestimmungen über den Ersatz notwendiger und angemessener Kosten der Rechtsverfolgung.
5. Lieferung und Versand
5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb des im Online-Shop ausgewiesenen Liefergebietes.
5.2. Das aktuelle Liefergebiet sowie allfällige Lieferbeschränkungen werden dem Kunden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angezeigt.
5.3. Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt bzw. im Bestellvorgang angegeben.
5.4. Sollte sich die Lieferung aus Gründen verzögern, die die Stadt-Apotheke-Litschau nicht zu vertreten hat, wird der Kunde darüber informiert.
5.5. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Lieferung unter der angegebenen Lieferadresse ordnungsgemäß übernommen werden kann.
5.6. Entstehen aufgrund einer vom Kunden unrichtig, unvollständig oder fehlerhaft angegebenen Lieferadresse zusätzliche Kosten, können diese dem Kunden verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Stadt-Apotheke-Litschau.
6.2. Gegenüber Verbrauchern gilt der Eigentumsvorbehalt nur im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit.
7. Rücktrittsrecht für Verbraucher
7.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach den Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) zu.
7.2. Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
7.3. Bei einem Kaufvertrag beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
7.4. Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
7.5. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher die Stadt-Apotheke-Litschau mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.
7.6. Der Rücktritt kann insbesondere per E-Mail oder über eine vom Unternehmer bereitgestellte elektronische Rücktrittsfunktion erklärt werden.
7.7. Für die Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, dass die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
7.8. Eine Begründung des Rücktritts ist nicht erforderlich.
8. Folgen des Rücktritts
8.1. Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, hat die Stadt-Apotheke-Litschau alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt eingegangen ist.
8.2. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8.3. Die Stadt-Apotheke-Litschau kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
8.4. Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Stadt-Apotheke-Litschau über den Rücktritt informiert hat, zurückzusenden oder zu übergeben.
8.5. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er darüber ordnungsgemäß informiert wurde und nichts anderes vereinbart wurde.
8.6. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
9. Ausschluss bzw. Erlöschen des Rücktrittsrechts
Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren,
a) die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
b) die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
c) die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
d) die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
e) bei denen aufgrund ihrer Beschaffenheit eine Rückgabe nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen ist.
Weitere gesetzliche Ausnahmen vom Rücktrittsrecht bleiben unberührt.
10. Gewährleistung
10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
10.2. Gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).
10.3. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
10.4. Bei mangelhafter Ware stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsbehelfe zu. Dazu gehören insbesondere Verbesserung oder Austausch sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Preisminderung oder Vertragsauflösung.
10.5. Eine allenfalls bestehende Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
11. Mängelmeldung
11.1. Verbraucher sind grundsätzlich nicht verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen oder einen Mangel innerhalb einer bestimmten Frist zu melden.
11.2. Die Stadt-Apotheke-Litschau ersucht den Kunden dennoch, erkennbare Mängel oder Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware mitzuteilen, damit eine rasche Bearbeitung ermöglicht werden kann.
11.3. Für Unternehmer gelten hinsichtlich der Untersuchungs- und Rügepflichten die gesetzlichen Bestimmungen.
12. Haftung
12.1. Die Stadt-Apotheke-Litschau haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.2. Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Ansprüche, für die eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.
12.3. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen uneingeschränkt.
13. Aufrechnung und Zurückbehaltung
13.1. Verbraucher dürfen mit Gegenforderungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen aufrechnen.
13.2. Gesetzlich zustehende Zurückbehaltungsrechte des Verbrauchers werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen.
14. Datenschutz
14.1. Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
14.2. Nähere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Rechte der betroffenen Personen sind der gesonderten Datenschutzerklärung des Online-Shops zu entnehmen.
15. Vertragssprache und Speicherung
15.1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
15.2. Der Vertragstext wird von der Stadt-Apotheke-Litschau gespeichert.
15.3. Die Bestelldaten und die für den Vertrag wesentlichen Informationen werden dem Kunden im Rahmen der Bestell- bzw. Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt.
16. Anwendbares Recht
16.1. Für Verträge mit Verbrauchern gilt das Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar sind.
16.2. Im Übrigen gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
17. Gerichtsstand
17.1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine für den Verbraucher nachteilige Gerichtsstandsvereinbarung wird nicht getroffen.
17.2. Für Unternehmer gilt – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Stadt-Apotheke-Litschau als Gerichtsstand.
18. Streitbeilegung
18.1. Die Stadt-Apotheke-Litschau ist bemüht, Beanstandungen und Beschwerden direkt mit ihren Kunden zu klären.
18.2. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde mit Wirkung vom 20. Juli 2025 eingestellt.
18.3. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren besteht nur, soweit sich eine solche aus gesetzlichen Vorschriften oder einer besonderen Vereinbarung ergibt.
19. Urheberrecht
19.1. Sämtliche Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich bzw. markenrechtlich geschützt.
19.2. Eine Verwendung, Vervielfältigung oder sonstige Verwertung dieser Inhalte ist nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.
20. Salvatorische Klausel
20.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
20.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Bestimmung nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen umgangen oder eingeschränkt werden.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
Stadt-Apotheke-Litschau
Mag. pharm. Kurt Habiger
Stadtplatz 75
A-3874 Litschau
Österreich
E-Mail: office@stadtapo-litschau.at
Hiermit trete(n) ich/wir (*) von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) zurück:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 29. September 2026
