Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der jeweils anwendbaren Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Stadt-Apotheke-Litschau
Mag. pharm. Kurt Habiger
Stadtplatz 75
A-3874 Litschau
Österreich

Telefon: +43 (0) 2865 / 278
E-Mail: [office@stadtapo-litschau.at](mailto:office@stadtapo-litschau.at)

UID-Nr.: ATU 66552679
Firmenbuchnummer: FN 366140 t

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Bestellung nicht besteht.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden aus technischen Gründen bestimmte Daten automatisch verarbeitet.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Inhalte
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Informationen über das verwendete Endgerät
• übertragene Datenmenge
• Statuscodes und technische Zugriffsdaten

Die Verarbeitung erfolgt, um unsere Website technisch sicher, stabil und funktionsfähig bereitzustellen sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere im sicheren und technisch ordnungsgemäßen Betrieb unseres Internetauftritts.

Die dabei anfallenden technischen Zugriffsdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

4. Hosting

Unsere Website und unser Online-Shop werden bei einem externen Hostinganbieter betrieben.

Im Rahmen des Hostings können insbesondere IP-Adressen, Server-Logdaten, technische Zugriffsdaten und sonstige für den Betrieb der Website erforderliche Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hostinganbieter:
[Name und vollständige Anschrift des Hostinganbieters ergänzen]

Mit dem Hostinganbieter besteht – soweit gesetzlich erforderlich – eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Bestellung in unserem Online-Shop

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir jene personenbezogenen Daten, die für die Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestelldaten
• bestellte Produkte
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Informationen über die Durchführung und Abwicklung der Bestellung
• technische Daten im Zusammenhang mit der Bestellung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Waren, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungslegung, zur Bearbeitung von Rückfragen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung darüber hinaus auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anzulegen.

Bei der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Zugangsdaten
• Bestellhistorie
• sonstige von Ihnen im Kundenkonto hinterlegte Daten

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur vereinfachten Abwicklung zukünftiger Bestellungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto grundsätzlich löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben davon unberührt.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten.

Dies können insbesondere sein:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Anfrage
• sonstige freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages zusammenhängt. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung grundsätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen werden je nach gewählter Zahlungsart externe Zahlungsdienstleister eingesetzt.

Dabei können jene personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Rechnungsbetrag
• Zahlungsinformationen
• technische Daten zur Zahlungsabwicklung

Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Verwendung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

9. PayPal

Sofern Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Anbieter ist:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch PayPal finden Sie in den Datenschutzinformationen von PayPal.

10. Versand und Zustellung

Für die Zustellung bestellter Waren können personenbezogene Daten an das jeweils beauftragte Versandunternehmen übermittelt werden.

Dies kann insbesondere umfassen:

• Name
• Lieferadresse
• gegebenenfalls Telefonnummer
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse
• Versand- und Bestellinformationen

Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrages und zur Zustellung der bestellten Waren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Rechnungslegung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch zur Erstellung und Aufbewahrung von Rechnungen sowie zur Erfüllung steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Aufbewahrung erfolgt für die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder ein berechtigtes Interesse für eine weitere Speicherung besteht.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen technisch notwendigen Cookies und Cookies, die für zusätzliche Funktionen, Analyse oder andere Zwecke eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website und insbesondere der Online-Shop ordnungsgemäß funktionieren.

Sie können beispielsweise für folgende Funktionen erforderlich sein:

• Warenkorb
• Anmeldung und Kundenkonto
• Sitzungsverwaltung
• Sicherheitsfunktionen
• Speicherung von Einstellungen
• Durchführung des Bestellvorgangs

Nicht notwendige Cookies

Cookies und ähnliche Technologien, die nicht technisch erforderlich sind, werden grundsätzlich nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

Ihre Einwilligung können Sie über unser Cookie- bzw. Consent-Management erteilen oder ablehnen und – soweit vorgesehen – jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die konkreten eingesetzten Cookies und Dienste können Sie über die Einstellungen unseres Consent-Management-Systems einsehen.

13. Consent Management

Wir verwenden ein Consent-Management-System, um Einwilligungen für Cookies und vergleichbare Technologien zu verwalten und zu dokumentieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Zeitpunkt der Einwilligung
• Einwilligungsstatus
• technische Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser
• gegebenenfalls eine zufällig erzeugte Kennung

Die Verarbeitung dient dazu, Ihre Entscheidungen hinsichtlich einwilligungspflichtiger Datenverarbeitungen zu speichern und nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bzw. soweit erforderlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

14. Webshop-Technologien und WooCommerce

Für die technische Bereitstellung unseres Online-Shops verwenden wir WooCommerce.

WooCommerce verarbeitet im Rahmen des Bestellvorgangs insbesondere Daten, die für Warenkorb, Bestellung, Kundenkonto, Zahlungsabwicklung und Versand erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages sowie zur technischen Bereitstellung des Online-Shops.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

15. Kontakt- und Bestellformulare

Für Formulare auf unserer Website können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie selbst in das jeweilige Formular eingeben.

Die jeweiligen Pflichtfelder und freiwilligen Angaben ergeben sich aus dem entsprechenden Formular.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Handlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

16. E-Mail-Kommunikation

Wir verwenden E-Mail-Kommunikation zur Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen und sonstigen geschäftlichen Anliegen.

Im Rahmen der Kommunikation können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt sowie sonstige freiwillig übermittelte Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung oder aufgrund berechtigter Interessen an einer effizienten Kommunikation.

17. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet im Rahmen unseres Online-Shops grundsätzlich nicht statt.

18. Datenübermittlung an Dritte

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrages, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund einer Einwilligung oder aufgrund eines berechtigten Interesses erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

• Hostinganbieter
• Versanddienstleister
• Zahlungsdienstleister
• IT- und technische Dienstleister
• Steuerberater und Buchhaltung
• Rechtsberater
• Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich
• sonstige Dienstleister, die zur Abwicklung des Geschäftsbetriebes eingesetzt werden

Soweit Auftragsverarbeiter eingesetzt werden, erfolgt deren Beauftragung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

19. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes erfolgt nur, wenn dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, werden die gesetzlich vorgesehenen Garantien berücksichtigt, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aus steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage oder ein berechtigtes Interesse für eine weitere Speicherung besteht.

21. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch erheben.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

22. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

Stadt-Apotheke-Litschau
Mag. pharm. Kurt Habiger
Stadtplatz 75
A-3874 Litschau
Österreich

E-Mail: [office@stadtapo-litschau.at](mailto:office@stadtapo-litschau.at)
Telefon: +43 (0) 2865 / 278

23. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

E-Mail: [dsb@dsb.gv.at](mailto:dsb@dsb.gv.at)
Website: [www.dsb.gv.at](http://www.dsb.gv.at)

Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

24. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 29. September 2026